以下是退/換安排:
情況一:分尺寸貨品
- 客人收貨後,因尺寸不合適而希望更換尺寸,請於收到貨品後3天內 (由簽收當日開始計算) 與本店聯絡,本店可作一次更換,來回運費由客人負擔,並需於7天内以順豐寄付方式寄回本店,本店收到後會重新為客人進行訂購,到貨後會以順豐到付方式寄回給客人。
- 注意:Free size貨品除了有質量問題外,不接受退/換貨。
情況二:瑕疵貨品或錯寄非客人所選購的貨品
- 客人收貨後,發現貨品有質量問題或錯寄非客人所選購的貨品,請於收貨後3天內(由簽收當日開始計算)與本店聯絡,並於7天内以順豐到付方式寄回本店,以作換貨安排,寄出前,請確保貨品未經洗滌以及保留原有包裝。本店收貨後,如確認貨品上有損壞/瑕疵等質量問題(非人為),退/換貨費用會由本店負擔。
如屬下列情況,恕不作退/換貨:
1. 因已穿著外出或已經洗滌造成衣物呈非全新品狀態,令該貨品不能作二次銷售,如有異味、污垢、化妝品殘留等人為瑕疵。
2. 因攝影環境、天氣、攝影器材以及顯示熒幕等因素影響,所有照片有可能存在色差問題,介意者請慎重考慮。
3. 在國際驗貨標準下, 釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
4. 個人主觀因素,不能以款式不好看,不喜歡,不想要,等待時間長等個人主觀因素退/換貨。
5. 本店會按照客人提供的身材、尺寸等資訊提供合適的尺碼建議,但因每位客人的具體身材/量度方式及位置可能略有不同,最終以客人的選擇為準,收到貨後,可選擇自付來回運費換尺寸一次,但不能以客服建議之尺寸不合適作為免費換貨理由。
6. 若客人沒有在通知後7日內寄回瑕疵貨品,本店將不再接受退/換貨要求。
7. 本店一律以順豐物流作退換貨,不接受其它方式作退/換貨。
8. 如果客人沒有根據以上情況要求退/換貨, Girl's Wardrobe 有權拒絕客人退/換貨要求。
9. 如有任何爭議,Girl's Wardrobe 保留最終決定權。